Tóm lược nhanh: 78wjn thu thập dữ liệu cá nhân để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Mọi thắc mắc xin liên hệ [email protected].
Tổng Quan Và Định Nghĩa
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 78wjn – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam – thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Dự đoán màu và các tính năng liên quan.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam – bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước – khi truy cập và sử dụng nền tảng 78wjn qua bất kỳ thiết bị nào: điện thoại di động, máy tính bảng hay máy tính để bàn.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:
- "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để nhận diện một cá nhân cụ thể, dù trực tiếp hay gián tiếp, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND, địa chỉ IP và dữ liệu tài chính.
- "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi chép, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.
- "Người kiểm soát dữ liệu": 78wjn, với tư cách là bên quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân.
- "Chủ thể dữ liệu": Người dùng là cá nhân có dữ liệu cá nhân được 78wjn xử lý.
78wjn cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định tại Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13, Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quy định pháp lý liên quan khác của Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
78wjn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Nhận diện cá nhân | Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Người dùng cung cấp |
| Liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập | Người dùng cung cấp |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Hệ thống & người dùng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động – hệ thống |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cược, thời gian chơi, game yêu thích, tương tác nền tảng | Tự động – hệ thống |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND hai mặt, selfie xác minh, hóa đơn xác nhận địa chỉ | Người dùng cung cấp |
| Truyền thông | Nội dung tin nhắn CSKH, khiếu nại, phản hồi từ người dùng | Tương tác trực tiếp |
Nguyên tắc thu thập tối giản: 78wjn chỉ yêu cầu thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Ví dụ: đăng ký tài khoản chỉ cần email và số điện thoại; xác minh rút tiền lớn mới yêu cầu ảnh CCCD. Chúng tôi không hỏi thêm bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi này.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78wjn sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:
3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ
Dữ liệu cần thiết để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa, đồng thời ghi nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng của người dùng 78wjn.
3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận
78wjn sử dụng dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, vị trí đăng nhập) và dữ liệu hành vi để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn đa tài khoản, phát hiện và ngăn chặn rửa tiền, bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ tài sản của người dùng.
3.3 Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa
Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích dạng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để cải thiện thiết kế sản phẩm, tối ưu hóa hiệu năng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng 78wjn theo sở thích và thói quen chơi game.
3.4 Truyền thông và khuyến mãi
Với sự đồng ý của người dùng, 78wjn có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan qua email hoặc SMS. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
3.5 Tuân thủ pháp lý
Một số dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), dữ liệu KYC theo yêu cầu xác minh danh tính và các báo cáo cần thiết cho cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 78wjn đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. 78wjn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 78wjn.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh nền tảng và cải thiện dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của chủ thể dữ liệu.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của luật pháp Việt Nam, bao gồm Luật Phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (như gửi email marketing), 78wjn sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ người dùng và tôn trọng quyết định của người dùng khi rút lại sự đồng ý.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Tuyên bố rõ ràng: 78wjn tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thay đổi và không có ngoại lệ.
Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, 78wjn có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác sau đây, với điều kiện các đối tác này phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn của 78wjn:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game như Pragmatic Play, PG Soft, Habanero – chỉ nhận mã nhận diện ẩn danh không liên kết được với thông tin thật.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và CDN – chỉ tiếp cận dữ liệu được mã hóa, không thể đọc nội dung thực tế.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam trong quá trình điều tra theo đúng trình tự pháp luật, 78wjn sẽ hợp tác theo quy định.
Lưu ý về thay đổi quyền sở hữu: Trong trường hợp 78wjn trải qua sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận quyền kế thừa – với điều kiện bên đó phải cam kết tuân thủ Chính sách Bảo mật này. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
78wjn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie 78wjn sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng 78wjn hoạt động đúng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
- Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 78wjn (trang nào truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hệ thống. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của người dùng như game yêu thích, chế độ hiển thị và cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập 78wjn.
- Cookie phân tích: Giúp 78wjn hiểu tổng thể hành vi người dùng để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 78wjn.
Bảo Mật Và Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
78wjn triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:
7.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm | Theo yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Bắt buộc theo Luật Kế toán Việt Nam |
| Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu phòng chống rửa tiền |
| Log kỹ thuật (IP, thiết bị) | 12 tháng | Xóa hoặc ẩn danh hóa sau đó |
| Dữ liệu hành vi chơi game | 24 tháng | Tổng hợp ẩn danh sau 24 tháng |
| Nội dung liên lạc CSKH | 3 năm | Phục vụ giải quyết tranh chấp |
7.3 Xử lý vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng 78wjn, chúng tôi cam kết: (a) thông báo đến cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ; (b) thông báo trực tiếp đến người dùng bị ảnh hưởng qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện; (c) cung cấp đầy đủ thông tin về tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp 78wjn đã và đang thực hiện để khắc phục.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và cam kết của 78wjn, mỗi người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 78wjn đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong tài khoản hoặc qua CSKH.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 78wjn khi không còn cần thiết, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể như marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Yêu cầu 78wjn cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
Rút Lại Sự Đồng Ý
Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp cho 78wjn về việc xử lý dữ liệu của bạn, có hiệu lực ngay lập tức mà không ảnh hưởng đến xử lý trước đó.
Quyền Khiếu Nại
Gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu của 78wjn đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc liên hệ qua Zalo 78wjn.official. 78wjn cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em Và Quy Định 18+
Giới Hạn Độ Tuổi Tuyệt Đối: Dịch vụ của 78wjn không dành cho người dưới 18 tuổi. 78wjn không có ý định thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức.
78wjn triển khai các biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm: yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký, xác minh tuổi thông qua quy trình KYC, và kiểm tra chéo thông tin với cơ sở dữ liệu nhận diện khi xử lý các giao dịch lớn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho 78wjn mà không có sự giám sát, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xóa dữ liệu và điều tra kịp thời.
Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu cá nhân có thể cần được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ: khi sử dụng dịch vụ CDN toàn cầu để tăng tốc độ tải trang cho người dùng trên khắp Việt Nam từ Hà Nội đến Cà Mau.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 78wjn đảm bảo:
- Bên nhận dữ liệu ở quốc gia có mức bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
- Có ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật ràng buộc.
- Dữ liệu được mã hóa trước khi chuyển giao và trong suốt quá trình lưu trữ.
- Tuân thủ đầy đủ các quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu ra nước ngoài.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
78wjn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý, hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78wjn sẽ thông báo trước ít nhất 15 ngày thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung mà không ảnh hưởng đến thực chất quyền lợi người dùng, 78wjn sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng – nhưng ngày cập nhật sẽ được ghi nhận.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại Chính sách Bảo mật này (ít nhất 2 lần mỗi năm) để cập nhật về cách 78wjn bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi Chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên Hệ Về Vấn Đề Dữ Liệu Và Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến cách 78wjn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Điều 8, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 78wjn qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi cam kết: yêu cầu thông thường trong vòng 5 ngày làm việc; yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
Cơ quan giám sát: Nếu bạn không hài lòng với cách 78wjn giải quyết yêu cầu về dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.